← На главную

Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 17 февраля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между оператором интернет-сайта teplisled.ru (далее — «Оператор», «Сайт») и любым физическим лицом, получающим доступ к Сайту и использующим его материалы и сервисы (далее — «Пользователь»).

Оператором Сайта является ООО «ЦКиУСО» (бренд «Тёплый след») — служба кремации домашних животных, осуществляющая свою деятельность на территории г. Тюмени и Тюменской области.

Использование Сайта в любой форме — просмотр страниц, заполнение форм, использование калькулятора стоимости услуг, осуществление телефонного звонка по номерам, указанным на Сайте, — означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с каким-либо из положений Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

2. Термины и определения

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

3. Предмет соглашения

Предметом настоящего Соглашения являются условия использования Сайта, включая все его информационные материалы, интерактивные сервисы и функциональные возможности.

Пользователь принимает условия настоящего Соглашения в полном объёме с момента первого обращения к Сайту. Отдельная процедура регистрации на Сайте не предусмотрена. Факт любого использования Сайта подтверждает согласие Пользователя действовать в рамках настоящего Соглашения.

Соглашение может быть изменено Оператором без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия Соглашения размещается на странице teplisled.ru/terms.html. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие Пользователем новой редакции Соглашения.

4. Описание услуг

Сайт teplisled.ru является информационным ресурсом службы кремации домашних животных «Тёплый след». На Сайте размещена справочная информация об услугах, предоставляемых Оператором, включая описания видов кремации, условия оказания услуг и ориентировочные сроки.

Калькулятор стоимости услуг, размещённый на Сайте, носит исключительно справочный (информационный) характер. Итоговая стоимость услуг определяется индивидуально и может отличаться от расчётов калькулятора в зависимости от конкретных обстоятельств обращения, веса животного, выбранных дополнительных услуг и иных факторов.

Информация, представленная на Сайте, не является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Точные условия предоставления услуг, их стоимость и сроки согласовываются непосредственно при обращении Пользователя к Оператору.

5. Права и обязанности пользователя

Пользователь имеет право:

Пользователь обязуется:

6. Права и обязанности оператора

Оператор имеет право:

Оператор обязуется:

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на Сайте, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, иллюстрации, графические элементы, дизайн-макеты, логотипы, товарные знаки, программный код, скрипты и иные объекты интеллектуальной собственности, — являются собственностью Оператора либо используются им на законных основаниях.

Использование любых материалов Сайта без предварительного письменного разрешения Оператора запрещено. Любое воспроизведение, распространение, переработка, публичный показ или иное использование материалов Сайта допускается только с письменного согласия Оператора.

Размещение ссылок на Сайт допускается при условии, что такие ссылки не наносят ущерб деловой репутации Оператора.

8. Ограничение ответственности

Сайт и все его материалы, сервисы и функции предоставляются на условиях «как есть» (as is), без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий. Оператор не гарантирует, что Сайт будет функционировать непрерывно, безошибочно и бесперебойно.

Оператор не несёт ответственности за:

Информация на Сайте не является публичной офертой. Окончательные условия предоставления услуг определяются при обращении Пользователя к Оператору.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

Оператор освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пожары, эпидемии, забастовки, военные действия, принятие государственными органами нормативных актов, препятствующих исполнению обязательств, сбои в работе телекоммуникационных сетей, действия государственных органов и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Оператора.

10. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сайта или исполнением настоящего Соглашения, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров является обязательным.

Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. Претензии направляются в письменной форме по контактным данным, указанным в разделе 13.

В случае невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. Конфиденциальность

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных подробно описан в Политике обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных.

12. Изменение условий

Оператор оставляет за собой право в любое время вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение без предварительного и последующего уведомления Пользователя.

Актуальная редакция Соглашения размещается по постоянному адресу: teplisled.ru/terms.html. Дата последнего обновления указывается в начале документа.

Пользователю рекомендуется периодически проверять условия настоящего Соглашения. Продолжение использования Сайта после внесения изменений считается принятием этих изменений в полном объёме.

Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений, которые продолжают действовать в полном объёме.

13. Применимое право и контактная информация

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

По всем вопросам, связанным с использованием Сайта и настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться к Оператору: