МЫ РЯДОМ,
КОГДА ВАМ ТЯЖЕЛО.

Заявки отрабатываются максимально в ближайшее рабочее время (с 8:00 до 23:00). В ночное время Вы можете оставить заявку в мессенджере МАХ или в сообщения группы Вконтакте. Поступившая заявка регистрируется в программе 1С и передается водителю в рабочее время. В заявке необходимо указать вид животного (кошка, хомяк, собака, белка, черепаха, птица), примерный вес животного (от этого зависит стоимость общей кремации, на сайте вы можете самостоятельно уточнить), адрес, откуда необходимо забрать (выезд в пределах города входит в стоимость общей кремации), контактный номер телефона для быстрой связи с вами, временной промежуток, удобный для вас (если есть неотложные дела или вы будете отсутствовать дома). Забираем из МКД и частного сектора.

После получения заявки, водитель выезжает по указанному адресу. Время прибытия может варьироваться от 30 минут до часу, зависит от времени суток и заполненности дорог в вашем направлении. При задержке водителя, вам будет сообщено время ожидания диспетчером или самим водителем. Выезд водителя в пределах города входит в стоимость кремации, в случае выезда за пределы будет добавлена стоимость на транспортные расходы. Оплата услуг возможна картой по мобильному терминалу, наличный расчет. Иные виды оплаты оговариваются с диспетчером. Просьба не упаковывать животное в большие коробки, переноски, лежанки. Водитель упакует вашего питомца в отдельный пакет, поместит на него QR-код для отслеживания и контроля. На пакете дополнительно указывается адрес, вид кремации и перечень дополнительных услуг. При выборе общей кремации доступны: отпечаток лапы животного и брелок с шерстью.

Кремация происходит в специальной установке - крематоре. Общая кремация проводится вместе с другими животными и прах животного не выдается на руки владельцу. Прах захоранивается на территории, в специально отведенном для этого месте. При выборе общей кремации доступны дополнительные услуги: отпечаток лапы животного и брелок с шерстью. Оговаривается с диспетчером в мессенджере МАХ или в сообщения группы Вконтакте

При выборе общей кремации прах владельцу не выдается, а захоранивается на территории, в специально отведенном для этого месте. При выборе дополительных услуг: брелок с шерстью или отпечаток лапы, с диспетчером оговариваются место, дата доставки. После доставки предметов памяти владельцу, заявка в программе 1С закрывается.

Заявки отрабатываются максимально в ближайшее рабочее время (с 8:00 до 23:00). В ночное время Вы можете оставить заявку в мессенджере МАХ или в сообщения группы Вконтакте. Поступившая заявка регистрируется в программе 1С и передается водителю в рабочее время. В заявке необходимо указать вид животного (кошка, хомяк, собака, белка, черепаха, птица), примерный вес животного (от этого зависит стоимость индивидуальной кремации, на сайте вы можете самостоятельно уточнить), адрес, откуда необходимо забрать (выезд в пределах города входит в стоимость индивидуальной кремации), контактный номер телефона для быстрой связи с вами, временной промежуток, удобный для вас (если есть неотложные дела или вы будете отсутствовать дома). Указать необходимы ли вам дополнительные услуги: урна герметичная (крафт урна для захоронения входит в стоимость кремации, указанной на сайте), гравировка на ней, кулон, брелок, отпечаток. Из этого формируется полная стоимость услуг. Забираем из МКД и частного сектора.

После получения заявки, водитель выезжает по указанному адресу. Время прибытия может варьироваться от 30 минут до часу, зависит от времени суток и заполненности дорог в вашем направлении. При задержке водителя, вам будет сообщено время ожидания диспетчером или самим водителем. Выезд водителя в пределах города входит в стоимость кремации, в случае выезда за пределы будет добавлена стоимость на транспортные расходы. Оплата услуг возможна картой по мобильному терминалу, наличный расчет. Иные виды оплаты оговариваются с диспетчером. Просьба не упаковывать животное в большие коробки, переноски, лежанки. Водитель упакует вашего питомца в отдельный пакет, поместит на него QR-код для отслеживания и контроля. На пакете дополнительно указывается адрес, вид кремации и перечень дополнительных услуг: отпечаток, брелок для шерсти или праха, кулон для праха.

Производится приемка тела животного на кремацию по QR-коду, проверяется заявка на предмет дополнительных услуг. Отпечаток лапы и кулон с шерстью готовятся до кремации животного. Кремация производится в отдельной печи. Каждый этап кремации фотофиксируется. Тело питомца помещается в печь, фотографируется перед началом кремации. Видео фиксация производится на этапе горения. Доступны все услуги при выборе герметичной урны. При выборе крафт урны недоступна услуги гравировки на урне клички животного и дат. Все вопросы оговариваются с диспетчером.

Готовится прах и урна для выдачи владельцу. Оформление урны оговаривается с диспетчером в мессенджере МАХ или в сообщения группы Вконтакте. Гравировка наносится лазером (не обязательно, можно без гравировки). На отпечатке лапы так же возможна гравировка, нанесение клички животного и годы жизни. При выборе крафт урны гравировка недоступна, на нее крепится этикетка с данными животного. Формируется пакет с урной, кулоном, брелоком. Крепится QR-код, по которому вы можете зайти на страницу: виртуальная мемориальная стена вашего питомца. На данной странице доступно разместить 3 фотографии вашего питомца и описание. После нажатия кнопки "сохранить" редактирование страницы более недоступно. После доставки предметов памяти владельцу, заявка в программе 1С закрывается.